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2010年发型师经典话术(8)

时间:2015-04-20 20:14来源:未知 作者:时尚-多多 点击: 次
[导读]（1）.接待生客话术 一个陌生的客人进入到店里，因为对产品、技术、服务不是很了解，容易与工作人员产生距离。如何快速消除陌生感，让客人与我们快

（1）.接待生客话术
一个陌生的客人进入到店里，因为对产品、技术、服务不是很了解，容易与工作人员产生距离。如何快速消除陌生感，让客人与我们快速建立信任，语言沟通就显得很重要了。打开话题，建立工作人员与客人和谐沟通。
接待话术：“您是第一次光临我们店吗？小姐！”
“您就在附近吧，今天顺道来的？”

“我们这儿环境您感觉还可以吧？”

“像您能够光临本店，就是对我们店的一种认可！”

个人推销暗示：
话术A：“我个人不大会说话，但只要有您的配合，我相信一定会为您设计一个好的发型！”
话术B：“相信自己的眼光，您选择我们绝对不会错的！”用数子表示品质暗示！
如：
“我们店开业了 XX 年了，您知道我们服务了多少客人吗？XX千多人，所以您对我们的服务尽管放心！”----数子暗示烫发好 (责任编辑：时尚-多多)

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