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2010年发型师经典话术(13)

时间:2015-04-20 20:14来源:未知作者:时尚-多多点击: 次

[导读]（6）.朋友：如：一看您就知道您的人缘很好，很多人喜欢和您做朋友吧！五.怎样留住客人，心理分析及话术咨询客人心理分析：通常咨询客人最常见的

（6）.朋友：如：“一看您就知道您的人缘很好，很多人喜欢和您做朋友吧！”

五.怎样留住客人，心理分析及话术
咨询客人
心理分析：通常咨询客人最常见的表现就是担心价位。如：做颜色多少钱？所以不能直接报价位，因为我们不了解客人对价位的需求。盲目报价，客人会因为太贵接受不了或因为太便宜而怀疑品质，因此，想留住咨询的客人，必须让其安定下来详细沟通。

话术：(1).“我要看一下你的头发，是你做还是其他人呢？”（避开对方直接问价，转移话题，稳定客人.）
(2).“那您请这边坐。”（让客人自然放松）

（3）.如果客人不坐，说：“我只是问一下，今天不做。”你应该这样说：“我知道，不要紧的，我先看一下你头发的具体发质。”（利用安慰对方，让对方失去防范心理。） (责任编辑：时尚-多多)

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